1、對于客戶提供的樣品和要測定的指標(biāo)，及時(shí)提供規(guī)范的檢測報(bào)告，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。未經(jīng)客戶允許，不得相關(guān)信息透露給第三方。
2、對于公司網(wǎng)站上列出的試劑盒測定指標(biāo)，我們將在收到樣品之日起13個(gè)工作日內(nèi)提供規(guī)范的檢測報(bào)告；反之，提供檢測報(bào)告的時(shí)間由雙方協(xié)商決定。
3、本公司的檢測報(bào)告僅對收到的樣品負(fù)責(zé)。為了確保測定結(jié)果有效，請客戶在送檢前與本公司客服人員溝通，并且按照要求做好樣品的數(shù)量、標(biāo)簽和寄送等相關(guān)事宜。
4、客戶如果對測定結(jié)果不滿意，務(wù)必在收到檢測報(bào)告之日起起5個(gè)工作日內(nèi)與本公司客服人員聯(lián)系，商定解決辦法。
5、在收到客戶檢測費(fèi)起5個(gè)工作日內(nèi)快遞寄送加蓋公章的紙質(zhì)檢測報(bào)告和發(fā)票。
三、ELISA試劑盒檢測客戶責(zé)任
1、提供樣品的性質(zhì)（物種和組織等）和處理狀況（有無特殊的化學(xué)處理等），確保樣品數(shù)量和標(biāo)簽無誤，以符合要求的方式進(jìn)行包裝和寄送（注意加足夠的冰袋冷藏，特別嬌貴的樣品請用干冰）。
2、及時(shí)付款。一般在寄送樣品時(shí)付費(fèi)用的70%，收到電子版檢測報(bào)告，確認(rèn)無誤后付剩下的30%。如有特殊情況需雙方協(xié)商決定。
3、以上單個(gè)樣品測定價(jià)格包括預(yù)測費(fèi)用、試劑費(fèi)用、人工費(fèi)用和數(shù)據(jù)處理費(fèi)用以及蛋白質(zhì)含量測定費(fèi)用。由于統(tǒng)計(jì)處理需要，一般處理每個(gè)樣品應(yīng)該至少測定三次（強(qiáng)烈建議）。如果樣品中已經(jīng)包括三次或三次以上重復(fù)，或者用戶不需要重復(fù)測定，請用戶聲明。如果測定樣品數(shù)量很多，可以在測定的總費(fèi)用上進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏p免。
雙抗體夾心法測抗原的另一注意點(diǎn)是類風(fēng)濕因子（RF）的干擾。RF是一種自身抗體，多為IgM型，能和多種動(dòng)物IgG的Fc段結(jié)合。用作雙抗體夾心法檢測的血清標(biāo)本中如含有RF，它可充當(dāng)抗原成份，同時(shí)與固相抗體和酶標(biāo)抗體結(jié)合，表現(xiàn)出假陽性反應(yīng)。ELISA檢測試劑盒采用F（ab＇）或Fab片段作酶結(jié)合物的試劑，由于去除了Fc段，從而消除RF的干擾。雙抗體夾心法ELISA試劑是否受RF的影響，已被列為這類試劑的一項(xiàng)考核指標(biāo)（參見6.2）。
雙抗體夾心法適用于測定二價(jià)或二價(jià)以上的大分子抗原，但不適用于測定半抗原及小分子單價(jià)抗原，因其不能形成兩位點(diǎn)夾心。在測定時(shí)，受檢標(biāo)本（測定其中的抗體或抗原）與固相載體表面的抗原或抗體起反應(yīng)。用洗滌的方法使固相載體上形成的抗原抗體復(fù)合物與液體中的其他物質(zhì)分開。再加入酶標(biāo)記的抗原或抗體，也通過反應(yīng)而結(jié)合在固相載體上。
此時(shí)固相上的酶量與標(biāo)本中受檢物質(zhì)的量呈一定的比例。加入酶反應(yīng)的底物后，底物被酶催化成為有色產(chǎn)物，產(chǎn)物的量與標(biāo)本中受檢物質(zhì)的量直接相關(guān)，ELISA試劑盒故可根據(jù)呈色的深淺進(jìn)行定性或定量分析。由于酶的催化效率很高，間接地放大了免疫反應(yīng)的結(jié)果，使測定方法達(dá)到很高的敏感度。
原創(chuàng)作者：上海恒遠(yuǎn)生物技術(shù)發(fā)展有限公司
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